Valparaíso: Fiscalización a servicios de alojamiento en Viña del Mar
En caso de detectar infracciones, los organismos evaluarán las acciones que estimen pertinentes para ir en defensa de los derechos de las y los consumidores.
La Ley del Consumidor exige que las empresas mantengan publicada una lista de precios a disposición del público en forma visible, accesible y permanente, a fin de que las personas puedan cotizar el servicio de su preferencia.
16 de octubre de 2023
El SERNAC de Valparaíso, junto con la SEREMI de Economía y al SERNATUR, realizaron una fiscalización integrada multitarea a servicios de alojamiento en Viña del Mar, con el propósito de verificar el cumplimiento de la Ley del Consumidor y la Ley de Turismo en el contexto de los Juegos Panamericanos y Parapanamericanos Chile 2023.
La actividad liderada por el SERNAC permite que en el marco de sus facultades cada institución lleva a cabo la inspección presencial, enfocadas en los asuntos más críticos que puedan afectar a la ciudadanía.
El objetivo fue verificar, especialmente aquellos aspectos relacionados con la información de servicios ofrecidos, precios, promociones y ofertas, entre otros antecedentes. El SERNAC también fiscalizará a los restaurantes, la inspección presencial se extenderá a los sectores tradicionales donde se concentra la mayor oferta gastronómica.
La Ley del Consumidor exige que las empresas mantengan publicada una lista de precios a disposición del público en forma visible, accesible y permanente, a fin de que las personas puedan cotizar el servicio de su preferencia.
El Director del SERNAC de Valparaíso, Marcos Morales, explicó que mediante el despliegue de la facultad de fiscalización, el Servicio cumple con su compromiso de tener mayor cobertura e impacto territorial, abarcando nuevas comunas, con miras a prevenir, disuadir y corregir incumplimientos a los derechos de los consumidores.
En caso de incumplimiento a la Ley del Consumidor, las empresas arriesgan multas de hasta 300 UTM (cerca de $19 millones por cada infracción).
En caso de detectar infracciones tras la fiscalización, los organismos evaluarán las acciones que estimen pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores y usuarios
