Alerta de Seguridad: Vehículos RAM 1000, año 2024
Comercial Fiat Chrysler SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad sus vehículos RAM 1000, comercializados en Chile en el año 2023, debido a un posible desperfecto en los cinturones traseros, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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30 de octubre de 2023
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: RAM
- Modelo: 1000
- Código campaña empresa: 8670
- Código campaña SERNAC: 23094V01
- País de origen: Brasil.
- Periodo de ventas: 2023
- Unidades en Stock: 36
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 18
- Unidades en consumidores: 2
- En total: 56 unidades
- VIN o N° de Chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que existe la posibilidad que en algunos de los vehículos, se suelte la hebilla del cinturón de seguridad central/izquierdo.
(sector: Hebilla cinturón de seguridad central/izquierdo)
Riesgo
Lesiones en caso de accidentes (desprotección).
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar en el sitio web https://www.ramlatam.com/cl/propietarios/recall/
- Si el vehículo está afecto al Recall, contactar al servicio autorizado de su preferencia y agendar cita para que ejecuten la inspección y medida de reparación.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consta del reemplazo de las hebillas de los cinturones de seguridad traseros izquierdo/central. La medida es completamente gratuita para el consumidor y lo puede realizar a través de cualquier concesionario RAM de su preferencia. La medida tiene una duración de 30 min.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 426 5000
- Sitio web: www.ram.cl
- Formulario de contacto: https://www.fiat.cl/contacto/
- Red de concesionarios: https://www.ramlatam.com/cl/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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