Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, años 2021-2023

Vehículo Ford F-150, años 2021-2023

Imagen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Ford
• Modelo: F-150
• Código campaña SERNAC: 25048V01
• Código Campaña empresa: 25S15
• País de origen: Estados Unidos
• Periodo de ventas: Marzo 2021 a Mayo 2023
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 328 unidades
• En total: 328 unidades
• VIN o N° de chasis:
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  Listado VINs - Vehículo Ford F-150, años 2021-2023

  Listado VINs - Vehículo Ford F-150, años 2021-2023

La empresa informa que, a través de un proceso de auditoría de software, se determinó que en algunos de los vehículos reparados bajo la Campaña de Seguridad 22S17 la actualización del software del módulo del control de remolque pudo haberse realizado de manera incorrecta. Si esta condición se presenta, el módulo podría mantenerse calibrado incorrectamente, lo que puede hacer que el fallo descrito en la campaña aún exista en los vehículos. Esto puede causar que los remolques equipados con sistemas de freno eléctricos o electrohidráulicos puedan operar de forma incorrecta, produciendo la perdida de la función de frenado.

La pérdida de la funcionalidad del sistema de frenado del remolque conlleva un incremento en las distancias de detención, lo que a su vez eleva significativamente el riesgo de accidentes, colisiones o la pérdida del control del vehículo tractor.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
2. De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa procederá de forma preventiva a reprogramar el módulo de control de remolque (TRM) a su versión más reciente. La reparación tiene una duración máxima de 8 horas y es gratuita para los consumidores afectados.

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (en Inglés) - N° Campaña: 25V132

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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