Alerta de Seguridad: Vehículos Ford - Ranger, años 2023-2024
Ford Motor Company Chile SPA, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford Ranger, comercializado en Chile entre 2023 y 2024, debido a una posible erosión en la superficie del cristal del parabrisas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
24 de mayo de 2024
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: Ranger
- Código campaña SERNAC: 24049V01
- Código Campaña empresa: 24C11
- País de origen: Argentina
- Periodo de ventas: julio 2023 a mayo 2024
- Unidades en Stock: 2
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 68
- Unidades en consumidores: 2037
- En total: 2107 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que algunos vehículos involucrados pueden presentar una grieta en la lámina interior del parabrisas, específicamente en el punto donde se encuentra soldado un terminal eléctrico del sistema de calefacción del cristal, ubicado cerca de la cámara instalada junto al espejo retrovisor interior. Esta soldadura podría haber causado una pequeña erosión en la superficie del cristal, lo que, con el uso del vehículo, podría derivar en la formación de una grieta.
Riesgo
Si un vehículo presenta una grieta en el parabrisas, puede reducir la visibilidad del conductor, aumentando el riesgo de accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Acudir al proveedor más cercano, para realizar la inspección, agendando una hora para su atención.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa procederá de forma preventiva y gratuita a verificar la presencia de una marca blanca cerca de la soldadura de uno de los terminales eléctricos en el parabrisas. Si se detecta esta marca, los concesionarios reemplazarán el parabrisas.
- Duración de la reparación 0,5 horas.
Puntos de contacto e información
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Teléfono / Call Center: 800 470 408
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Correo electrónico: acfordcl@ford.com
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Sitio web: www.ford.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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