Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F150, año 2021
Ford Motor Company Chile SPA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford, modelo F150, comercializado en Chile durante el año 2021, ya que es posible que los limpiaparabrisas se encuentren con un defecto pudiendo generar un riesgo para los consumidores.
La campaña entrará en vigencia a partir de julio de 2023.
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24 de marzo de 2023
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: F150
- Código campaña empresa: 23S10
- Código campaña SERNAC: 23028V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2021
- Unidades en Stock: 1
- Unidades en Tránsito: 0
- En cadena de distribución: 0
- Unidades en consumidores: 917
- En total: 918
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que en estas unidades existe la posibilidad de que los brazos del limpiaparabrisas operen erráticamente e incluso se desprendan del vehículo debido a un defecto en su acople.
Riesgos
Reducción de la visibilidad del conductor bajo ciertas condiciones, aumentando el riesgo de accidentes con posibles daños a los ocupantes del vehículo y/o a terceros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Póngase en contacto con el Centro de Atención Ford (CAC) en el teléfono 800 470 408
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Diríjase con el Concesionario oficial Ford de su elección para consultar si su vehículo está involucrado en esta Campaña
El inicio está previsto para julio de 2023, ocasión en la que Ford realizará una convocatoria para que los consumidores puedan programar su servicio.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de manera preventiva y gratuitamente con la inspección y, en caso de ser necesario, se realizará un reemplazo de los brazos limpiaparabrisas delanteros. El procedimiento tendrá una duración aproximada de una hora.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@atento.com
- Sitio web: https://www.ford.cl/
- Red de concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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