Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Ecosport, años 2017-2019
Ford Motor Company Chile SPA, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelo Ecosport, comercializados en Chile entre los años 2017 y 2019, debido a un defecto en el tensor de la correa de distribución, realizada en la anterior alerta de Seguridad, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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05 de enero de 2026
Vehiculos Ford Ecosport, años 2017-2019
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: Ecosport
- Código campaña SERNAC: 25166V01
- Código Campaña empresa: 25SE5 (anterior 18S11)
- País de origen: Brasil
- Periodo de ventas: Octubre 2017 a Marzo 2019
- Unidades en Stock: 0 unidad
- Unidades en Tránsito: 0 unidad
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidad
- Unidades en consumidores: 139 unidades
- En total: 139 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículo Ford, Modelo Ecosport, años 2017-2019.Listado VINs Vehículo Ford, Modelo Ecosport, años 2017-2019
Descripción del defecto
La empresa informa, que en algunos de los vehículos reparados bajo la Campaña de Seguridad 18S11, la actualización del Módulo de Control del Tren Motriz (PCM) pudo haberse realizado de manera incorrecta. Si esto ocurriese, el funcionamiento del motor podría generar una resonancia sobre el tensor de la correa de distribución, pudiendo ocurrir la rotura de dicho tensor, y consecuentemente, la pérdida de sincronismo en el funcionamiento del motor. La pérdida de sincronismo podría ocasionar el apagado repentino del motor, con la imposibilidad de encenderlo nuevamente, así como también la pérdida de aceleración del vehículo.
Módulo de Control del Tren Motriz (PCM)
Módulo de Control del Tren Motriz (PCM)
Riesgo
La pérdida de sincronismo podría ocasionar el apagado repentino del motor, con la imposibilidad de encenderlo nuevamente, así como también la pérdida de aceleración del vehículo. De ocurrir la anterior situación, podría resultar en un accidente con posibles daños físicos a los ocupantes y a terceros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
- De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa de forma preventiva y gratuita a actualizar del software del Módulo de Control del Tren Motriz (PCM) al nivel de software más reciente para eliminar la resonancia sobre la polea tensora de la correa de distribución. La reparación tiene una duración máxima de 20 minutos.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en Inglés) - N° Campaña: 23V905000
Información adicional: NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
