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AMPLIACIÓN Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco Sport y Escape, años 2021-2022

[Actualización 19.04.22] Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco Sports, años 2021-2022 Ford Motor Company Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca FORD, modelos Bronco Sport comercializado en Chile durante el 2021 al 2022, debido a una posible fuga de aceite, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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23 de septiembre de 2022

Imágenes

Bronco Sport Escape

Descripción del Producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Ford
  • Modelos: Bronco Sport (132 u) y Escape (1u)
  • Código campaña empresa: Ford 22S21-S1
  • Código campaña SERNAC: 22082V01
  • País de origen: México.
  • Periodo de ventas: 2021 - 2022
  • Unidades en consumidores: 132
  • Unidades en Stock: 1
  • En total: 133 unidades
  • VIN o N° de chasis:
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Descripción del defecto

En estas unidades existe la posibilidad de que el separador de aceite derecho haya sido dañado previo al ensamblaje del motor generando una fuga de aceite.

Riesgos

En algunos casos, se puede producir que si suficiente aceite migra a una fuente de ignición podría generar un incendio en el comportamiento del motor incrementa así el riesgo de lesiones a los consumidores

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
  2. Llamar al 800 470 408 o contactar al mail acfordcl@atento.com

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Medidas

  1. Los clientes serán notificados mediante un correo electrónico y vía telefónica de acuerdo a la información que ellos indicaron al momento de realizar la compra. En el correo se les solicitará llegar su vehículo al servicio técnico autorizado de su preferencia. Además, está siempre disponible en la página web de la empresa para consultar con número de VIN.
  2. Si el vehículo está afecto, deberán asistir al Servicio Técnico Autorizado de su preferencia para la realización de la Campaña, sin costo para el cliente, para inspección y sustitución, duración de la reparación es de aproximadamente 30 minutos.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Tags

Mercados: Vehiculos y rodadosArriendo de vehiculosRepuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculos

Tipo de producto: vehículos usadosArriendo vehiculosRevision tecnica de vehiculosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: Ford Motor Company Chile SPA.

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derechos y deberes del consumidor

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