Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco Sports, años 2021-2022
[Actualización 23.09.22] Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco Sports y Escape, años 2021-2022 Ford Motor Company Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford, modelo Bronco Sports, comercializados en Chile durante los años 2021 y 2022, debido a un posible fuga de aceite, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores
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19 de abril de 2022
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelos: Bronco Sports
- Código campaña empresa: Ford 22S21
- Código campaña SERNAC: 22036V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2021 - 2022
- Unidades en consumidores: 130
- Unidades en Stock: 2
- En total: 132 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En estas unidades existe la posibilidad de que el separador de aceite derecho haya sido dañado previo al ensamblaje del motor generando una fuga de aceite.
Riesgo
En algunos casos, se puede producir que si suficiente aceite migra a una fuente de ignición podría generar un incendio en el comportamiento del motor incrementa así el riesgo de lesiones a los consumidores
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Llamar al 800 470 408 o contactar la mail acfordcl@atento.com
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento
Medidas
- Los clientes serán notificados mediante un correo electrónico y vía telefónica de acuerdo a la información que ellos indicaron al momento de realizar la compra. En el correo se les solicitará llegar su vehículo al servicio técnico autorizado de su preferencia. Además, está siempre disponible nuestra página web para consultar con número de VIN.
- Si el vehículo está afecto, deberán asistir al Servicio Técnico Autorizado de su preferencia para la realización de la Campaña, sin costo para el cliente, para inspección y sustitución, duración de la reparación es de aproximadamente 30 minutos.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo: acfordcl@atento.com
- Sitio web: www.ford.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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