Alerta de Seguridad: Vehículos Renault Oroch, año 2020
Derco SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Renault, modelo Oroch, comercializados en Chile durante el periodo de enero a diciembre año 2020, debido a un posible desperfecto en la verificación del pasador de fijación del Contactor de Arranque (Chapa de Contacto), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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05 de abril de 2021
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Renault
- Modelo: Oroch
- Código campaña SERNAC: 21028V021
- País de origen: Brasil
- Periodo de ventas: 2020
- Consumidores: 72 unidades
- En total: 72 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
El proveedor notifica que existe un problema en el habitáculo del coche con la verificación del pasador de fijación del Contactor de Arranque (Chapa de Contacto) imposibilitando que arranque el motor del vehículo.
Riesgo
Debido a la falla con el contacto al motor de arranque, el vehículo luego de ser apagado podría no encender, causando accidentes o graves inconvenientes a sus consumidores.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Acciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir a un Servicio Autorizado para realizar el trabajo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Se debe realizar un control al interruptor de arranque (Chapa de Contacto) para detectar en que condición se encuentra el pasador de fijación, luego de su verificación la medida de reparación es poner una traba química o reemplazar el interruptor de arranque en la eventualidad que no esté en su alojamiento el pasador.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 600 0080
- Correo electrónico
- Sitio web
- Sucursales
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
