Alerta de Seguridad: Vehículos Honda Pilot, años 2010-2013
Comercializadora Honda Motor de Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Honda, modelo Pilot, comercializados en Chile entre los años 2010-2013, debido a un desperfecto en el Airbag (bolsa de aire), aumentando el riesgo de accidentes.
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07 de agosto de 2020
Descripción del producto
Vehículos, según el siguiente detalle:
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Honda
- Modelo: Pilot.
- Código campaña (empresa): 5JZ
- Código campaña SERNAC: 20053V01
- País de origen: U.S.A.
- Periodo de ventas: 2013-2015.
- En Consumidores: 2092 unidades
- Totales: 2092 unidades
Vehículos afectados
En total son 2092 unidades las afectadas con esta Alerta de Seguridad. Abra este archivo para que revise su VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La bolsa de aire no cuenta con sus seis (6 unidades) remaches que la fijan la cubierta del módulo de la bolsa, al modulo de la bolsa de aire. Por lo tanto, la bolsa de aire no se desplegará en la forma que fue diseñada que se desplegase.
Riesgo
Desprotección en caso de accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar Campaña con el VIN del vehículo en el sitio web de Honda.cl
- En caso de dudas, enviar comentarios a contacto@honda.cl
- Agendar una visita al concesionario Honda de su elección.
- Acudir al concesionario para la reparación de su vehículo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora.
Medidas
La medida consiste en la inspección y reemplazo del conjunto de la bolsa de aire de cada uno de los vehículos afectos a la campaña. La reparación tiene una duración de 1 horas y es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 821 0021
- Correo electrónico: contacto@honda.cl
- Sitio web: http://www.honda.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 19V378000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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