¿Puedo obtener indemnizaciones a través de un reclamo en el SERNAC?

No. Las indemnizaciones por los perjuicios que puede producir al consumidor una infracción a la Ley, las determina un tribunal. El SERNAC no puede exigir indemnizaciones directamente.

El consumidor puede exigir una indemnización a través de una demanda ante el Juzgado de Policía Local competente, sin que necesite un abogado para ello.

El SERNAC por su parte, puede exigir este derecho ante un tribunal en caso de interponer una demanda colectiva que represente a un colectivo de consumidores.