Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, años 2015-2025
Ford Motor Company Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo F-150, comercializados en Chile entre febrero de 2015 y julio de 2025, debido a un posible defecto en el sistema de transmisión implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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25 de agosto de 2026
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, años 2015-2025.
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelos: F-150
- Código campaña (empresa): 26S28
- Código campaña SERNAC: 26146V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de Fabricación: enero 2015 a julio 2017.
- Periodo de Comercialización: febrero 2015 a julio 2025.
- Unidades en Stock: 0 unidades.
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Consumidores: 4.396 unidades.
- En Total: 4.396 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, años 2015-2025.Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, años 2015-2025.
Descripción del defecto
La empresa informa que, en algunos de los vehículos involucrados, los consumidores podrían experimentar un cambio de velocidad descendente inesperado debido al desgaste de conexiones eléctricas del sistema de transmisión. En algunos casos, esto podría causar que las llantas traseras patinen hasta que la velocidad del vehículo disminuya.
Riesgo
El defecto en la transmisión podría reducir la marcha inesperadamente mientras conducen y provocar una desaceleración repentina y la pérdida de control, aumentando el riesgo de un accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva y sin costo adicional a reprogramar el PCM.
Si un vehículo presenta la luz indicadora de falla encendida y/o la luz de llave inglesa en el tablero de instrumentos, con los códigos de diagnóstico de fallas (DTC) P0705, P0706, P0707 y/o P1702 almacenados en el PCM antes de instalar el software, los concesionarios deberán completar la actualización y posteriormente reemplazar el bastidor moldeado bajo el Programa de Garantía Extendida 26N04 correspondiente.
La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 30 minutos y no tiene costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (EEUU) (en inglés) - N° 26V237
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
