Alerta de Seguridad: Vehículos MINI A.G Countryman, año 2024

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: MINI A.G.
• Modelo: Countryman
• Código campaña SERNAC: 26127V01
• Codigo Campaña Empresa: 0034350300_0034370300
• País de origen: Reino Unido
• Periodo de fabricación: Febrero a marzo 2024
• Periodo de ventas: junio a octubre 2024
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 2 unidades
• En total: 2 unidades
• VIN o N° de chasis:
  • WMW31GA00R7P43888
  • WMW11GA00R7P17959

En los vehículos afectados se ha detectado que no se instaló el software requerido. Por ello, sigue siendo posible que, en casos muy poco frecuentes, se produzcan interferencias en las señales de la electrónica del sistema de frenos de su vehículo.

Si la electrónica del sistema de frenos no funcionara correctamente antes de la visita al taller, sería necesario, según la situación, aumentar la fuerza de accionamiento requerida para frenar. Al mismo tiempo, otras funciones de regulación de los frenos, como el ABS y el control dinámico de estabilidad (DSC), no están disponibles. En cualquier caso, se le informará antes o durante el viaje si se produce este problema de señal mediante los testigos de aviso general de frenos en el cuadro de instrumentos y mostrando el respectivo mensaje de Check-Control en la pantalla central.

Cuando esto ocurre, el sistema de frenos se encuentra en un modo seguro que sigue ofreciendo un alto nivel de seguridad. Las normas exigidas para la eficacia de frenado también se cumplen en este caso. Es posible frenar en todo momento.

El fallo en la electrónica del sistema de frenos exige ejercer mayor presión sobre el pedal para frenar y deshabilita asistentes clave como el ABS y el DSC, lo que puede aumentar la distancia de frenado y el riesgo de accidente.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
2. De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa realizará una inspección y reprogramación de la unidad de control del vehículo.

La duración estimada de la reparación es de 1 día y no tienen un costo adicional para los consumidores.

• Teléfono / Call Center: 600 600 1323
• Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
• Sitio web: www.mini.cl
• Formulario de contacto: https://www.mini.cl/es_CL/home/local-forms/campanas-tecnicas.html
• Sucursales: https://www.wbm.cl/mini/sucursales

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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