Alerta de Seguridad: Vehículos Fiat y RAM, varios modelos, año 2025 (Central de control del motor)
Stellantis Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Fiat, modelo Pulse, y marca RAM modelo 700 y V700 Rapid, comercializados en Chile entre febrero y diciembre de 2025, debido a un posible defecto en el Central de control del motor (ECM), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haz clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
03 de julio de 2026
Imágenes
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
- Subcategoría: Vehículos.
- Marcas:
- Fiat
- RAM.
- Modelos:
- Fiat Pulse.
- RAM 700
- RAM V700 Rapid.
- Código campaña Empresa: 8823
- Código campaña SERNAC: 26118V01
- País de origen: Brasil.
- Periodo de comercialización: Febrero de 2025- Diciembre de 2025
- En Consumidores: 60 unidades.
- En cadena de distribución: 0 unidades.
- En Stock: 0 unidades.
- En tránsito: 0 unidades.
- En Total:60 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos Fiat Pulse Drive MT y RAM 700 y v700 Rapid 2025Listado VINs Vehículos Fiat Pulse Drive MT y RAM 700 y v700 Rapid 2025
Descripción del defecto
La empresa informa que, en algunos vehículos pueden experimentar fallas en el sello de la central de control del motor (ECM).
Lo anterior implica que en algunos casos, esta falla en el sello puede permitir que el agua ingrese a la ECM, y causar un mal funcionamiento de la ECM.
Esta condición puede provocar la desalineación de la correa de distribución y, en consecuencia, la detención del motor.
Riesgo
Algunos vehículos pueden experimentar fallas en el sello de la central de control del motor (ECM). En algunos casos, esta falla en el sello puede permitir que el agua ingrese a la ECM, y causar un mal funcionamiento de la ECM, pudiendo resultar en la imposibilidad de arrancar el motor o apagarse sin previo aviso, lo que puede causar accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
- De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a la sustitución de la central de control del motor (ECM).
La reparación tiene una duración aproximada de hasta 0,8 horas y no tiene costo para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center:
- Fiat: 800 380 208
- RAM: 800 380 204
- Correo electrónico:
- Sitio Web:
- Red de concesionarios:
- Formulario de contacto:
- Buscador de alertas:
Mayor información y antecedentes
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
