Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet Silverado 1500 LTZ, año 2018
General Motors Chile Industria Automotriz Limitada ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para su Vehículo marca Chevrolet 1500 LTZ, modelo Silverado, comercializado en Chile durante el año 2018, debido a un posible defecto en los infladores de airbag de cortina lateral, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
El inicio de la campaña comienza a partir del 6 de julio de 2026.
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02 de julio de 2026
Vehículo Chevrolet, Modelo Silverado 1500 LTZ, año 2018.
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Chevrolet
- Modelo: Silverado 1500 LTZ
- Código campaña empresa: N262557310
- Código campaña SERNAC: 26119V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: diciembre 2018.
- Unidades en consumidores: 10 unidades
- En total: 10 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículo Chevrolet, Modelo Silverado 1500 LTZ, año 2018.Listado VINs Vehículo Chevrolet, Modelo Silverado 1500 LTZ, año 2018.
Descripción del defecto
La empresa informa que en algunos de estos vehículos, los infladores del airbag de riel de techo ("RRAB"), ubicados en los rieles del lado izquierdo y derecho por encima del revestimiento interior (headliner), pueden presentar un defecto de fabricación que podría provocar la separación de la tapa del inflador o la rotura de la pared lateral del inflador, si la tapa del inflador se separa del RRAB o se produce una rotura en la pared lateral, el gas comprimido escapará del inflador y la tapa u otros componentes podrían ser proyectados dentro del vehículo, lo que potencialmente podría causar lesiones físicas graves e incluso fatales a sus ocupantes si se encuentran abordo.
Vehículo Chevrolet, Modelo Silverado 1500 LTZ, año 2018.
Riesgo
Lesiones físicas graves e incluso fatales a sus ocupantes si se encuentran abordo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a sustituir el dispositivo airbag del riel de techo Izquierdo F105L y Derecho F105R. La reparación tiene una duración estimada de 4 horas y no tiene costo para el consumidor.
El inicio de la campaña será a partir del 6 de julio de 2026.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 800 115 / desde celular +56225448135
- Correo electrónico: atencion.chevrolet@gm.com
- Sitio web: www.chevrolet.cl
- Formulario: http://www.chevrolet.cl/ayuda/contacto-formulario.html
- Red de Concesionarios: http://www.chevrolet.cl/concesionarios.html
- Buscador de alertas de seguridad: https://www.chevrolet.cl/campanas-de-seguridad
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° de campaña: 24V325000
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
