Alerta de Seguridad: Vehículos Lexus GS-F Y RC-F, años 2015-2020

Imagen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría:Vehículos
• Marca: Lexus
• Modelo: GS-F, RC-F
• Código campaña (empresa): 26SD-034
• Código campaña SERNAC: 26113V01
• País de origen:Japón
• Periodo de Fabricación: Octubre de 2014 a Marzo de 2019
• Periodo de Comercialización: Octubre de 2015 a Agosto de 2020.
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
• Unidades en Consumidores: 12 unidades.
• Unidades en Total: 12 unidades
• VIN o N° de chasis:
  
  LIstado VINs - Vehículos Lexus GS-F y RC-F, años 2015-2020

  LIstado VINs - Vehículos Lexus GS-F y RC-F, años 2015-2020

La empresa informa que los vehículos involucrados están equipados con una bomba de combustible de baja presión, ubicada dentro del tanque de combustible, que suministra combustible al sistema de inyección mediante el uso de un impulsor.

El material de este impulsor puede expandirse lo suficiente como para interferir con los componentes circundantes cuando se expone a altas temperaturas del combustible y a una alta concentración de componentes aromáticos presentes en el combustible durante la operación. Esta condición puede provocar que la bomba de combustible quede inoperativa.

En las condiciones anteriormente señaladas, si una bomba de combustible queda inoperativa bajo estas condiciones, puede ocasionar la iluminación de los indicadores de Check Engine y de advertencia principal, dificultades o imposibilidad de arranque del motor, y/o la detención del vehículo mientras se encuentra en funcionamiento.

Si el vehículo se detiene mientras circula a velocidades elevadas, existe un mayor riesgo de accidente.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
2. Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa procederá de forma preventiva a sustituir la bomba de combustible.

La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 72 horas y no tiene costo para el consumidor.

El inicio de la campaña será a partir del 20 de agosto de 2026

• Teléfono/Call Center: 800 004 171
• Correo electrónico: atencionalcliente@lexus.cl
• Sitio web: https://lexus.cl/es/
• Revisión alertas de seguridad: https://cliente.agendamiento.lexus.cl/check
• Formulario de consultas en linea: https://lexus.cl/es/consulta-en-linea/
• Concesionarios: https://lexus.cl/es/concesionarios/

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Transport Canada (en inglés)- 2026-175

Información adicional:

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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