Alerta de Seguridad: Vehículos Lexus LX500D FSPORT, año 2025
Toyota Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Lexus, modelo LX500D FSPORT comercializados en Chile entre febrero y noviembre de 2025, debido a un posible defecto en la programación de la Unidad de Control del Motor (ECU), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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23 de junio de 2026
Vehículos Lexus LX500D FSPORT, año 2025
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Lexus
- Modelo: LX500D FSPORT
- Código campaña (empresa): 26SD-023
- Código campaña SERNAC: 26111V01
- País de origen: Japón
- Periodo de Fabricación: febrero a noviembre de 2025
- Periodo de Comercialización: febrero a noviembre de 2025.
- Unidades en Consumidores: 4 unidades.
- Unidades en Total: 4 unidades
- VIN o N° de chasis:
- JTJPABCX5S4004442
- JTJPABCX4S4004450
- JTJPABCX6T4005617
- JTJPABCX6T4005746
Descripción del defecto
La empresa informa que los vehículos en cuestión están equipados con una transmisión automática de 10 velocidades que contiene solenoides lineales para controlar el cambio de marchas.
Si se produce una falla en un solenoide bajo ciertas condiciones de conducción, la Unidad de Control Electrónico de la Transmisión (T-ECU) y la ECU del Motor podrían no comunicarse, lo que provocaría que la transmisión revolucionara excesivamente en ciertas marchas. Esto podría dañar la transmisión y causar una pérdida de potencia al conducir a altas velocidades. Si la carcasa de la transmisión sufre algún daño, también existe la posibilidad de que se produzca una fuga de líquido de transmisión.
Riesgo
En las condiciones anteriormente señaladas, pueden aumentar el riesgo de un accidente o de un incendio en presencia de una fuente de ignición.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a actualización o reprogramación de software ECU asistencia de estacionamiento.
La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 8 horas y no tiene costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono/Call Center: Línea Atención al Cliente Lexus 800 004 171
- Correo electrónico: atencionalcliente@lexus.cl
- Sitio web: https://cliente.agendamiento.lexus.cl/check
- Sucursales: https://lexus.cl/es/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
The NCC (Sudáfrica) - Product safety recall - 110 units of certain Lexus LX500D vehicles
Drive AU (Australia) - 2025-2026 Lexus LX recalled over transmission fault
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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