Alerta de Seguridad: Vehículos DS y Peugeot, varios modelos, años 2024 - 2026
Stellantis Chile S.A ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marcas DS y Peugeot, modelos DS4, 308, 3008 y 5008, comercializados en Chile entre mayo de 2024 y junio de 2026, debido a un posible defecto en el Módulo de supervisión del vehículo (VSM), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haz clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
15 de junio de 2026
Imágenes
Imagen referencial
Descripción del producto
-
Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados.
-
Subcategoría:Vehículos.
-
Marcas:DS y Peugeot.
-
Modelos:
-
DS:DS4
-
Peugeot: 308, 3008, 5008.
-
-
Código campaña Empresa:
-
GX2 (Citroën/DS)
-
M4B (Peugeot).
-
-
Código campaña SERNAC: 26107V01.
-
País de origen:Francia
-
Periodo de comercialización: Mayo de 2024 - Junio de 2026
-
En Consumidores: 1.763 unidades.
-
En cadena de distribución: 14 unidades.
-
En Stock: 12 unidades.
-
En tránsito: 0 unidades.
-
En Total:1.789 unidades
-
VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos DS y Peugeot, varios modelos 2024 - 2026Listado VINs Vehículos DS y Peugeot, varios modelos 2024 - 2026
Descripción del defecto
La empresa informa que, algunos de los vehículos mencionados pueden experimentar de manera aleatoria una desactivación inesperada de las manijas interiores de las puertas cuando la llave está en modo de motor en marcha.
Pueden verse afectadas de una a cuatro puertas, lo que puede resultar en que el ocupante no pueda salir del vehículo.
Riesgo
Atrapamiento, Otros riesgos.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
- De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a:
-
Actualizar el software del módulo de supervisión del vehículo (VSM).
La reparación tiene una duración aproximada de hasta 30 minutos y no tiene costo para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
-
Teléfono/Call Center:
-
DS: 800 719 100
-
Peugeot: 800 210 110
-
-
Correo electrónico:
-
Sitio Web:
-
Red de concesionarios:
-
Agendamiento:
-
Buscador de alertas:
Mayor información y antecedentes
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
