Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Transit, años 2022-2024
Ford Motor Company Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Transit, comercializados en Chile entre marzo de 2023 y abril de 2024, debido a un posible defecto en el semieje trasero izquierdo (LH), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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05 de junio de 2026
Vehículos Ford Transit, años 2022-2024
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelos: Transit
- Código campaña (empresa): 25SD9
- Código campaña SERNAC: 26104V01
- País de origen: Turquía.
- Periodo de Fabricación: junio 2022 a septiembre 2024.
- Periodo de Comercialización: marzo 2023 a abril 2024.
- Unidades en Stock: 19 unidades.
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Consumidores: 21 unidades.
- En Total: 40 unidades.
- VIN o N° de chasis: Listado VIN's
Listado VIN's Vehículos Ford Transit, años 2022-2024
Listado VIN's Vehículos Ford Transit, años 2022-2024
Descripción del defecto
La empresa informa que, en alguno de los vehículos involucrados, es posible que el semieje trasero izquierdo (LH) no esté completamente acoplado en la transmisión eléctrica, lo que puede provocar un desgaste prematuro de las estrías del eje.
Riesgo
En el caso de un desgaste excesivo de las estrías, el vehículo puede presentar una fuga del sello y, finalmente, el consumidor puede experimentar una pérdida de potencia o movimiento involuntario del vehículo cuando está estacionado si no se aplica el freno de estacionamiento, lo que podría aumentar, en casos extremos, el riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a inspeccionar, y ajustar el semieje izquierdo del conjunto de transmisión. En caso de que no pase la inspección y adicionalmente presente daños en la estrías del semieje, este se reemplazará.
La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 2,3 horas y no tiene costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Centro de atención al Cliente: https://www.ford.cl/acerca/contacto/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
ACCC Australia (en inglés) N° 006526
KBA Alemania (en inglés) N° 16249R
NHTSA Estados Unidos (en inglés) N° 25V860
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
