Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Ranger Raptor, año 2026
Ford Motor Company Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Ranger Raptor, comercializados en Chile en febrero de 2026, debido a un posible defecto en el sellado de la unidad de control electrónico (ECU) del limpiaparabrisas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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05 de junio de 2026
Vehículos Ford Ranger Raptor, año 2026.
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
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Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados
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Subcategoría:Vehículos
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Marca:Ford
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Modelos: Ranger Raptor
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Código campaña (empresa): 26C25
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Código campaña SERNAC: 26103V01
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País de origen:Tailandia.
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Periodo de Fabricación: Octubre de 2025.
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Periodo de Comercialización: Febrero de 2026.
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Unidades en Stock: 0 unidades.
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Unidades en Tránsito: 0 unidades.
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Unidades en cadena de distribución: 0 unidades.
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Unidades en Consumidores: 1 unidad.
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En Total: 1 unidad
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VIN o N° de chasis:
MPBAR2F1XTX731880
Descripción del defecto
La empresa informa que, en algunos de los vehículos involucrados, podría filtrarse agua en la Unidad de Control Electrónico (ECU) del limpiaparabrisas debido a un desperfecto en el pegamento de sellado.
Si esto ocurriese, se podría afectar el rociado de limpieza continuo, degradado o no funcional, ángulos incorrectos en los brazos del limpiaparabrisas o la inoperatividad del sistema del limpiaparabrisas.
Riesgo
En caso se presente alguna de las condiciones anteriormente mencionadas, los ocupantes podrían experimentar una visibilidad reducida o pérdida de visibilidad en ciertas circunstancias, lo que en casos extremos, aumentaría el riesgo de un accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
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Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a inspeccionar y, en caso de ser necesario, sustituir la unidad de control electrónico (ECU) del limpiaparabrisas.
La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 30 minutos y es sin costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Centro de atención al Cliente: https://www.ford.cl/acerca/contacto/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
Mayor información y antecedentes
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
