Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco, años 2025-2026
Ford Motor Company Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Bronco, comercializados en Chile entre febrero de 2025 y abril de 2026, debido a un posible defecto en los pernos de pivote de los asientos delanteros, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haz clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
20 de mayo de 2026
Vehículos Ford Bronco, años 2025-2026..
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: Explorer
- Código campaña (empresa): 26S30
- Código campaña SERNAC: 26095V01
- País de origen: Estados Unidos.
- Periodo de Fabricación: Noviembre de 2024 a Agosto de 2025.
- Periodo de Comercialización: Febrero de 2025 a Abril de 2026.
- Unidades en Stock: 6 unidades.
- Unidades en Tránsito: 0 unidades.
- Unidades en cadena de distribución: 29 unidades.
- Unidades en Consumidores: 259 unidades.
- En Total: 294 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos Ford Bronco, años 2025-2026.Listado VINs Vehículos Ford Bronco, años 2025-2026.
Descripción del defecto
La empresa informa que, en algunos de los vehículos involucrados, es posible que uno de los pernos de pivote de ajuste de altura de la estructura de los asientos delanteros se afloje y, eventualmente, se desprendan en uno o ambos asientos.
Riesgo
Si los asientos no se encuentran correctamente asegurados, los ocupantes pueden experimentar chirridos, ruidos metálicos o falta de firmeza en el cojín del asiento, lo que, en casos extremos, podría aumentar el riesgo de lesiones en caso de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
-
Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
-
Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a inspeccionar ambos asientos delanteros para detectar posibles pernos de pivote de ajuste de altura de la estructura del asiento que estén flojos o desprendidos, y proceder a corregir y/o reparar según sea necesario.
La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 0,9 horas y es sin costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Centro de atención al Cliente: https://www.ford.cl/acerca/contacto/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (Estados Unidos) N° 26V268
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
