Alerta de Seguridad: Vehículos Citroën, Opel y Peugeot, varios modelos, años 2025-2026

Imagen referencial

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
• Subcategoría:Vehículos.
• Marcas:
  • ​Citroën
  • Opel
  • Peugeot.​
• Modelos:​
  • Citroën: Berlingo.
  • Opel: Combo.
  • Peugeot: Partner, Rifter.​
• Código campaña Empresa: GX8 (Citroën/DS), KWF (Opel), M4F (Peugeot).
• Código campaña SERNAC: 26091V01
• País de origen:España.
• Periodo de comercialización: Enero de 2025- Junio de 2026
• En Consumidores: 153 unidades.
• En cadena de distribución: 0 unidades.
• En Stock: 1.803 unidades.
• En tránsito: 0 unidades.
• En Total:1.956 unidades
• VIN o N° de chasis:
  
  Listado VINs Vehículos Citroën Opel y Peugeot, varios modelos 2025 - 2026

  Listado VINs Vehículos Citroën Opel y Peugeot, varios modelos 2025 - 2026

La empresa informa que, en algunos vehículos pueden presentar una avería del motor con pérdida de potencia, causada por el deslizamiento de la polea de la bomba de agua (debido a la pérdida del ajuste a presión).

Esta condición puede provocar la desalineación de la correa de distribución y, en consecuencia, la parada del motor.

Lesiones, accidentes, otros.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
2. De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa procederá de forma preventiva a la inspección y sustitución del kit de bomba de agua.

La reparación tiene una duración aproximada de hasta 2,3 horas y no tiene costo para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center: ​
  • Peugeot: 800 210 110
  • Opel: 800 380 219
  • Citroën: 800 394 000 ​
• Correo electrónico: ​
  • contactopeugeotcl@latam.stellantis.com
  • contactoopelcl@latam.stellantis.com
  • contactocitroencl@latam.stellantis.com ​
• Sitio Web:​
  • https://www.citroen.cl/
  • www.opel.cl
  • https://www.peugeot.cl/ ​
• Red de concesionarios: ​
  • https://www.peugeot.cl/enlaces-utiles/encuentra-tu-concesionario.html
  • https://www.opel.cl/tools/opel-locate-dealer.html
  • https://www.citroen.cl/concesionarios.html ​
• Agendamiento:​
  • https://peugeot.in-touch.cl/cliente/
  • https://opel.in-touch.cl/agendamiento/cliente/
  • https://www.citroen.cl/servicios/agendamiento.html
• Buscador de alertas: ​
  • https://www.peugeot.cl/enlaces-utiles/verificar-campanas.html
  • https://www.opel.cl/posventa/campa%C3%B1as-de-recuperacion.html
  • https://www.citroen.cl/servicios/campanas-preventivas.html

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Cars-Recalls EU (referencia KBA): 16293R, 16296R, 16294R

Información adicional:

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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