Alerta de Seguridad: Vehículos Citroën Berlingo y Peugeot Partner, año 2026
Stellantis Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marcas Citröen y Peugeot, modelos Berlingo y Partner, comercializados en Chile entre marzo y abril de 2026, debido a un posible defecto en el ensamblado de un sensor de NOx del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haz clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
13 de mayo de 2026
Imágenes
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
- Subcategoría:Vehículos.
- Marcas:
- Citroën
- Peugeot.
- Modelos:
- Berlingo
- Partner
- Código campaña Empresa: M4Q, GY9
- Código campaña SERNAC: 26088V01
- País de origen: Portugal.
- Periodo de comercialización: Marzo de 2026- Abril de 2026
- En Consumidores: 189 unidades.
- En cadena de distribución: 0 unidades.
- En Stock: 220 unidades.
- En tránsito: 0 unidades.
- En Total:409 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos Citroën Berlingo y Peugeot Partner 2026Listado VINs Vehículos Citroën Berlingo y Peugeot Partner 2026
Descripción del defecto
La empresa informa que en algunos vehículos diésel pueden presentar un sensor de NOx que no haya sido correctamente ajustado durante el proceso de montaje.
Esta condición puede permitir la fuga de gases de escape hacia el compartimento del motor, lo que podría generar humo visible en el área del motor, provocar el sobrecalentamiento de componentes cercanos y, en el peor de los casos, representar un riesgo potencial de incendio, así como un aumento en las emisiones de NOx.
Riesgo
Fuego, incendio, lesiones, otros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
- De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a la inspección, evaluación y reconfiguración reapretando el sensor de NOx aplicando el par correcto.
La reparación tiene una duración aproximada de hasta 0,3 horas y no tiene costo para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center:
- Peugeot: 800 210 110
- Citroën: 800 394 000
- Correo electrónico:
- Sitio Web:
- Red de concesionarios:
- Agendamiento:
- Buscador de alertas:
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
SG-EU (en inglés): SR/01175/26 (GY9)
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
