Alerta de Seguridad: Vehículos RAM V700 Rapid, años 2024-2025
STELLANTIS CHILE S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de la marca RAM, modelo V700 Rapid, comercializados en Chile durante los años 2024 a 2025, debido a un defecto en el tubo de carga de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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12 de mayo de 2026
Vehículos RAM modelo V700 Rapid, años 2024-2025
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: RAM
- Modelo: V700 RAPID
- Código campaña empresa: 8860
- Código campaña SERNAC: 26093V01
- País de origen: Brasil
- Periodo de ventas: octubre 2024 a enero 2025
- Unidades en consumidores: 55 unidades.
- En total: 55 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Listado VIN's Vehículos RAM modelo V700 Rapid, años 2024-2025Listado VIN's Vehículos RAM modelo V700 Rapid, años 2024-2025
Descripción del defecto
La empresa informa que, algunos vehículos pueden tener obstrucciones en la entrada del tanque de combustible.
Riesgo
En algunos casos, esta obstrucción puede causar olor a combustible o ruido durante el repostaje.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN's adjunto.
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De ser el caso, coordinar cita previa y asistir al Punto de servicio autorizado para realizar el procedimiento de verificación y/o reparación.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en la sustitución de la tubería de introducción de combustible.
Esta reparación tiene un tiempo estimado de 1 hora y no tiene costo adicional para el consumidor
Puntos de contacto e información
- Teléfono/Call Center: 800 380 204
- Correo electrónico: contactoramcl@latam.stellantis.com
- Sitio web: https://www.ram.com/cl/index.html
- Red de Concesionarios: https://www.ram.com/cl/find-dealer.html
- Agendamiento: https://ram_agenda.in-touch.cl/
- Buscador de alerta: https://www.ram.com/cl/campanas-preventivas.html
Mayor información y antecedentes
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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