Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco y Edge, años 2020-2026

Imágenes referenciales.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
• Subcategoría: Vehículos.
• Marca: Ford.
• Modelos:
  • Bronco.
  • Edge.
• Código campaña Empresa: 26S09.
• Código campaña SERNAC: 26080V01.
• País de origen: Estados Unidos (Bronco) y Canadá (Edge).
• Periodo de comercialización: septiembre 2021 a febrero 2026.
• Unidades en Consumidores: 2.380 unidades.
• Unidades en cadena de distribución: 51 unidades.
• Unidades en Stock: 13 unidades.
• Unidades en Tránsito: 2 unidades.
• Unidades en Total: 2446 unidades.
• VIN o N° de chasis:
  
  Listado VIN's Vehículos Ford modelos Bronco y Edge, años 2020-2026

  Listado VIN's Vehículos Ford modelos Bronco y Edge, años 2020-2026

En algunos de los vehículos involucrados, el módulo de interfaz del protocolo accesorio (APIM) se podría apagar temporalmente al detectar altas temperaturas y el cliente podría visualizar la pantalla de infoentretenimiento en negro.

Si esta condición ocurre se podría perder la capacidad de visualizar la imagen de la cámara trasera en la pantalla mientras se está retrocediendo, lo que, en casos extremos, podría aumentar el riesgo de un accidente.

Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
2. De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña, llamando al 800 470 408 o contactar al mail acfordcl@ford.com

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa procederá de forma preventiva a actualizar el software del módulo APIM mediante la herramienta FDRS.

La reparación tiene una duración máxima de hasta 2 horas y no tiene costo para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center: 800 470 408
• Correo electrónico: acfordcl@ford.com
• Sitio web: www.ford.cl
• Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
• Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (Estados Unidos) N° 26V124

Información adicional:

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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