Alerta de Seguridad: Vehículos BMW Serie X3 (G45), años 2023-2026
Williamson Balfour Motors SpA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca BMW, modelo Serie X3 (código G45), comercializados en Chile durante entre julio de 2023 a marzo de 2026, debido a un posible desperfecto en la caja de dirección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haz clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
30 de marzo de 2026
Vehículos BMW Serie X3 (G45), años 2023 - 2026
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelo: Serie X3 (G45)
- Código campaña empresa: 0032860300
- Código campaña SERNAC: 26068V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: julio 2023 - marzo 2026
- Unidades en Stock: 13 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 74 unidades
- Unidades En total: 87 unidades
- VIN o N° de chasis:
-
Listado VIN Vehiculos BMW X3 (G45), años 2023-2026
Listado VIN Vehiculos BMW X3 (G45), años 2023-2026
Descripción del defecto
La empresa informa que, en los vehículos afectados, la caja de dirección debe sustituirse.
La caja de dirección transmite el movimiento de rotación del volante a las ruedas delanteras. Es posible que el sensor que detecta los movimientos del volante del conductor esté defectuoso. Si esto sucede, el conductor recibe una notificación de la avería mediante un mensaje Check-Control en la pantalla central y la percibe mediante un tacto de la dirección ligeramente alterada.
Riesgo
La falla podría provocar un movimiento en la dirección involuntario o inesperado lo que podría aumentar el riesgo de colisión o choque y/o lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto.
- Contactar con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos necesarios.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en la inspección y sustitución de la caja de dirección. Esta reparación tiene una duración aproximada de 2 días y no tiene costo para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de Contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: https://www.bmw.cl/concesionarios
Mayor información y antecedentes
Información adicional:
NHTSA (En Inglés) - 25V857
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
