Alerta de Seguridad: Vehículos Ford, varios modelos, años 2021-2026

Vehículos Ford Maverick, años 2021 - 2026

Ford F-150, años 2021 - 2026

Vehículos Ford F-150, años 2021 - 2026

Ford Maverick, años 2021 - 2026

Vehículos Ford Expedition, años 2021 - 2026

Ford Expedition, años 2021 - 2026

Imágenes referenciales.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
• Subcategoría: Vehículos.
• Marca: Ford.
• Modelos:
  • Expedition
  • F-150
  • Maverick
• Código campaña Empresa: 26C10
• Código campaña SERNAC: 26065V01
• País de origen: Estados Unidos y México.
• Periodo de fabricación: septiembre 2020 a febrero 2026
• Periodo de comercialización: marzo 2021 a febrero 2026
• Unidades En Consumidores: 11.692 unidades
• Unidades En cadena de distribución: 360 unidades.
• Unidades En Stock: 556 unidades.
• Unidades En tránsito: 352 unidades.
• Total de unidades: 12.960 unidades.
• VIN o N° de chasis:
  
  Listado VIN's Alerta de Seguridad: Vehículos Ford, varios modelos, años 2021 - 2026

  Listado VIN's Alerta de Seguridad: Vehículos Ford, varios modelos, años 2021 - 2026

En algunos de los vehículos involucrados, al momento de acoplar un remolque, se podría experimentar una pérdida de frenos del remolque, fallas en las luces de freno y señales de giro, seguido con un mensaje de "fallo del módulo de freno del remolque" y señales de giro intermitentes en el panel de instrumentos.

Si esta condición se presenta, ocasionaría una falla en las luces direccionales, lo que en casos extremos, aumentaría el riesgo de un accidente.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
2. En tal caso, contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa procederá de forma preventiva a reprogramar el módulo de remolque (TRM) al último nivel de software utilizando FDRS.
La reparación tiene una duración aproximada de 20 minutos y no tiene costo para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center: 800 470 408
• Correo electrónico: acfordcl@ford.com
• Sitio web: www.ford.cl
• Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
• Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (Estados Unidos) N° 26V104000

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl