Alerta de Seguridad: Motocicletas KTM 50 SX, año 2017
Roland Spaarwater Ltda ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca KTM, modelo 50 SX 2017, comercializados en Chile durante los años 2016 a 2017, debido a un problema en la carcasa del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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02 de marzo de 2026
Imágenes
Motocicletas KTM 50SX, año 2017
Motocicletas KTM 50SX, año 2017
Imagenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: KTM
- Modelo: 50 SX
- Código campaña empresa: KTM 30_159812
- Código campaña SERNAC: 26031V02
- País de origen: Austria
- Periodo de ventas: julio 2016 a diciembre 2017
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
- Unidades en Consumidores: 16 Unidades
- Unidades En total: 16 Unidades
- VIN o N° de chasis:
- VBKMRA232HM028924
- VBKMRA230HM028937
- VBKMRA235HM028917
- VBKMRA235HM028920
- VBKMRA238HM028913
- VBKMRA238HM028927
- VBKMRA237HM028918
- VBKMRA239HM028919
- VBKMRA23XHM028914
- VBKMRA23XHM028928
- VBKMRA234HM028925
- VBKMRA231HM028915
- VBKMRA231HM028929
- VBKMRA236HM028912
- VBKMRA236HM028926
- VBKMRA238HM028958
Descripción del defecto
Debido al mecanizado insuficiente durante el proceso de fabricación, los modelos 50 SX Mini del año 2017 pueden presentar fugas en la zona del tapón roscado de vaciado del motor.
Sector Defecto
Riesgo
Esta condición puede provocar fugas de aceite en la zona del tapón de drenaje, con posible disminución del nivel de lubricación del motor y contaminación externa del entorno inmediato.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
- En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ponerse en contacto con su concesionario KTM autorizado más cercano para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Acceder a la medida de reparación gratuita.
Medidas
La empresa indica que se realizará una inspección del estado del control de la carcasa del motor, corrigiendo el defecto en el cárter para asegurar la estanqueidad del aceite; comprobando si hay rebabas metálicas en el drenaje de aceite y lijándolas con cuidado si existen.
La medida tiene una duración estimada de 15 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
- Sitio web: www.ktm.cl
- Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
- Red de concesionarios: www.ktm.cl/distribuidores
- Sucursales: www.ktm.cl/sucursales
- Formulario de Contacto: www.ktm.cl/postventa
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Safety Gate (Unión Europea): N° A12/0403/17
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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