Alerta de Seguridad: Motocicletas Husqvarna TC 50, año 2019
Roland Spaarwater Ltda. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca Husqvarna, modelo HQV 50 TC, comercializados en Chile entre los años 2018 al 2019, debido a un posible defecto en la producción del carburador, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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27 de febrero de 2026
Motocicletas Husqvarna modelo HQV TC 50
Imagenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: Husqvarna
- Modelo: HQV 50 TC
- Código campaña empresa: HQV 31_1011228
- Código campaña SERNAC: 26035V02
- País de origen: Austria
- Periodo de ventas: noviembre 2018 a septiembre de 2019
- Unidades en Stock: 0 unidad
- Unidads en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 12 Unidades
- En total: 12 Unidades
- VIN o N° de chasis:
- VBKUXA232KM064982
- VBKUXA234KM065034
- VBKUXA23XKM065068
- VBKUXA231KM069798
- VBKUXA232KM069812
- VBKUXA235KM069769
- VBKUXA235KM069786
- VBKUXA236KM069781
- VBKUXA238KM069796
- VBKUXA238KM069801
- VBKUXA23XKM069783
- VBKUXA232KM069745
Descripción del defecto
La empresa informa que se ha identificado que, en el proceso de ensamblaje del carburador para el modelo de motocicleta mencionado, existe la posibilidad de que las tapas del carburador no hayan sido enroscadas correctamente. Dado que la tapa del carburador actúa como tope superior de la guillotina, esta situación podría provocar el atascamiento de las guillotinas. Por lo tanto, es indispensable que en los vehículos potencialmente afectados se verifique y asegure el correcto enroscado de la tapa del carburador.
Riesgo
En los vehículos afectados, bajo ciertas condiciones, el diafragma del carburador podría quedar inmovilizado en posición abierta. Esta situación impediría que las revoluciones del motor disminuyan correctamente al liberar el acelerador, generando una aceleración no intencionada, lo que consecuentemente incrementa el riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
- En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ubicar la sucursal más cercana, para concertar una visita al taller lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Acceder a la medida de reparación gratuita.
Medidas
La medida consiste en la inspección y control del funcionamiento del carburador, si es necesario se hará la sustitución del componente.
La reparación tiene una duración aproximada de 15 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
- Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
- Sitio web: www.hqv.cl
- Sucursales: www.hqv.cl/sucursales
- Red de concesionarios: www.hqv.cl/sucursales
- Formulario de Contacto: www.hqv.cl/postventa
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Safety Gate (Unión Europea): A12/1905/18
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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