Alerta de Seguridad: Motocicletas KTM, varios modelos, año 2022

Motocicletas KTM 150 SX, año 2022.

Motocicletas KTM 125 SX, año 2022.

Motocicletas KTM 125 XC y 125 SX, año 2022.

Motocicletas KTM 125 XC y 125 SX, año 2022.

Imagenes referenciales.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Motocicletas
• Marca: KTM
• Modelos:
  • 125 SX
  • 150 SX
  • 125 XC
• Código campaña empresa: KTM 30_2028161
• Código campaña SERNAC: 26040V02
• País de origen: Austria
• Periodo de ventas: septiembre 2021 a febrero 2022
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 14 Unidades
• En total: 14 Unidades
• VIN o N° de chasis:​
  • VBKSXJ233NM159241
  • VBKXCH235NM160563
  • VBKXCH239NM160517
  • VBKXCH237NM160564
  • VBKSXH234NM162061
  • VBKXCH233NM163252
  • VBKSXH230NM171274
  • VBKSXJ237NM159243
  • VBKXCH238NM160508
  • VBKXCH235NM160546
  • VBKXCH23XNM160526
  • VBKSXH231NM162051
  • VBKSXJ234NM171639
  • VBKSXJ239NM171667

La unidad de encendido instalada en determinadas motocicletas podría no corresponder a la especificación optimizada para garantizar la durabilidad del conjunto biela-manivela.

Esta condición puede generar una configuración de encendido no sea adecuada para el régimen de funcionamiento previsto, pudiendo provocar cargas dinámicas adicionales sobre componentes internos del motor.

En determinadas condiciones de funcionamiento, podría producirse un desgaste prematuro o daño en componentes internos del motor, lo que podría afectar su correcto desempeño y continuidad de funcionamiento, aumentando el riesgo de accidentes y lesiones.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
2. En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ponerse en contacto con su concesionario KTM autorizado más cercano para concertar una cita lo antes posible.
3. Concurrir con su vehículo a los talleres.
4. Acceder a la medida de reparación gratuita.

La intervención consiste en la actualización del sistema de gestión electrónica mediante la sustitución de la unidad de encendido por descarga de capacitores (CDI). El proceso requiere primero el desmontaje del asiento para acceder al compartimento eléctrico del vehículo, permitiendo así la extracción del módulo original para su posterior devolución a KTM como parte del protocolo de trazabilidad. Una vez retirada la pieza anterior, se procede a la instalación del nuevo componente suministrado por el fabricante y se finaliza con el reensamblaje del asiento, garantizando que el sistema de encendido quede actualizado según los estándares técnicos vigentes.

La medida tiene una duración estimada de 15 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
• Sitio web: www.ktm.cl
• Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
• Red de concesionarios: www.ktm.cl/distribuidores
• Sucursales: www.ktm.cl/sucursales
• Formulario de Contacto: www.ktm.cl/postventa

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Safety Gate (Unión Europea): A12/00461/22

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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