Alerta de Seguridad: Motocicletas Husqvarna HQV TE y FE, año 2022
Roland Spaarwater Ltda. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca Husqvarna, modelos HQV TE y HQV FE comercializados en Chile entre los años 2021 a 2023, debido a un posible defecto en la producción de las grupillas de retención, ubicadas en el sector de las pastillas de freno delanteras y traseras, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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27 de febrero de 2026
Imágenes
Motocicletas Husqvarna modelo HQV TE 2022
Motocicletas Husqvarna modelo HQV TE 2022
Motocicletas Husqvarna modelo HQV FE 2022
Motocicletas Husqvarna modelo HQV TE 2022
Imagenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: Husqvarna
- Modelos: HQV TE (2022) y HQV FE (2022)
- Código campaña empresa: HQV 13_1952219
- Código campaña SERNAC: 26033V02
- País de origen: Austria
- Periodo de ventas: septiembre 2021 a abril 2023
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 203 Unidades
- En total: 203 Unidades
- VIN o N° de chasis:
VINs Motocicletas Husqvarna, HQV TE y FE, año 2022VINs Motocicletas Husqvarna, HQV TE y FE, año 2022
Descripción del defecto
La empresa informa que se detectó un defecto en la producción o elaboración de las grupillas de retención, ubicadas en el sector de las pastillas de freno delanteras y traseras.
Riesgo
En los vehículos indicados, el kit de las grupillas de retención, podrían no ser adecuadas y provocar que estas se suelten o se rompan con el tiempo, lo que eventualmente podría llevar a la pérdida de la capacidad de frenado y aumentar el riesgo de accidente para los consumidores.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
- En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ubicar la sucursal más cercana, para concertar una visita al taller lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Acceder a la medida de reparación gratuita.
Medidas
La medida consiste en la inspección y sustitución del kit de grupillas de retención. La reparación tiene una duración aproximada de 15 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
- Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
- Sitio web: www.hqv.cl
- Sucursales: www.hqv.cl/sucursales
- Red de concesionarios: www.hqv.cl/distribuidores
- Formulario de Contacto: www.hqv.cl/postventa
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Safety Gate (Unión Europea): A12/01671/21
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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