Alerta de Seguridad: Motocicletas KTM, varios modelos, años 2018-2020

Motocicletas KTM DUKE 690, años 2018-2020.

Motocicletas KTM 690 Enduro R, años 2018-2020.

Motocicletas KTM ENDURO R, años 2018-2020.

Motocicletas KTM SMC R 690, años 2018-2020.

Motocicletas KTM SMC R 690, años 2018-2020.

Imagenes referenciales.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Motocicletas
• Marca: KTM
• Modelos:
  • 690 Duke
  • 690 Enduro R
  • 690 SMC R
• Código campaña empresa: KTM 32_1948775
• Código campaña SERNAC: 26039V02
• País de origen: Austria
• Periodo de ventas: mayo 2018 a diciembre 2021
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 10 unidades
• En total: 10 unidades
• VIN o N° de chasis:
  • 1. VBKLET400JM716156
  • 2. VBKLET402JM716028
  • 3. VBKLET408JM716163
  • 4. VBKLET406JM719207
  • 5. VBKLEV400LM783094
  • 6. VBKLEV405LM783074
  • 7. VBKLEV40XLM783085
  • 8. VBKLEV401LM783105
  • 9. VBKLEV401LM783122
  • 10. VBKLEV404LM783115​

Los daños en la junta provocados por diferencias en el montaje pueden perjudicar el funcionamiento del cilindro receptor del embrague. Por este motivo, todos los componentes de la versión con fuelle redondo (fig. 1) se tienen que sustituir por la nueva versión sin fuelle redondo (fig. 2).

Imagen del sector

Imágenes del Sector

Esta condición podría afectar el funcionamiento del sistema hidráulico del embrague, generando pérdida de presión en el circuito, disminución de la capacidad de desacople del embrague o posibles fugas de líquido de freno en la zona del actuador, aumentando el riesgo de accidentes.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
2. En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ponerse en contacto con su concesionario KTM autorizado más cercano para concertar una cita lo antes posible.
3. Concurrir con su vehículo a los talleres.
4. Acceder a la medida de reparación gratuita.

La medida de reparación consiste en la inspección del cilindro receptor del embrague para verificar su versión técnica y proceder con su sustitución por un componente actualizado de alta estanqueidad. Este proceso incluye el reemplazo de juntas y arandelas de seguridad, así como el purgado del sistema hidráulico, garantizando así un accionamiento del embrague más fiable, preciso y libre de fugas bajo cualquier condición de uso.

La medida tiene una duración estimada de 40 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
• Sitio web: www.ktm.cl
• Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
• Red de concesionarios: www.ktm.cl/distribuidores
• Sucursales: www.ktm.cl/sucursales
• Formulario de Contacto: www.ktm.cl/postventa

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Safety Gate (Unión Europea): A12/01438/21

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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