Alerta de Seguridad: Motocicletas KTM, varios modelos, años 2015-2020
Roland Spaarwater Ltda ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca KTM, modelos modelos 690 Duke R, 1290 Super Duke R y 1290 Super Duke GT, comercializados en Chile durante los años 2016 - 2020, debido a un problema en el caliper delantero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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02 de marzo de 2026
Imágenes
Motocicletas KTM 690 DUKE R
Motocicletas KTM 690 DUKE R.
Motocicletas KTM 1290 SUPER DUKE R
Motocicletas KTM 1290 SUPER DUKE R.
Motocicletas KTM 1290 SUPER DUKE GT
Motocicletas KTM 1290 SUPER DUKE GT.
Imagenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: KTM
- Modelo:
- 690 Duke R
- 1290 Super Duke R
- 1290 Super Duke GT
- Código campaña empresa: KTM 13_666249
- Código campaña SERNAC: 26030V02
- País de origen: Austria
- Periodo de ventas: enero 2016 a septiembre 2020
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
- Unidades en Consumidores: 8 Unidades
- Unidades En total: 8 Unidades
- VIN o N° de chasis:
- VBKV39404FM926820
- VBKLDW408GM781012
- VBKV69409HM953506
- VBKV69407HM954749
- VBKLDW405HM712425
- VBKLDW407HM712426
- VBKV39401JM980858
- VBKV39406JM980824
Descripción del defecto
Debido a una posible debilidad del material del pistón de freno, se puede producir una fisura en el pistón de freno bajo cargas pesadas, como en el uso de competición, o en caso de frenadas frecuentes dentro de la gama de regulación del ABS. De esta manera, se puede reducir el efecto de frenado, lo que podría provocar un posible fallo en el freno de la rueda delantera.
El daño del freno de la rueda delantera no afecta al funcionamiento del freno trasero; por tanto, el efecto de frenado también se mantendría en caso de fallo en el freno de la rueda delantera.
Imagen del sector
Imagen del sector
Riesgo
Debido a una posible debilidad del material del pistón de la bomba de freno delantero, podría generarse una fisura bajo cargas elevadas, lo que podría reducir el efecto de frenado en la rueda delantera, aumentando el riesgo de accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
- En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ponerse en contacto con su concesionario KTM autorizado más cercano para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Acceder a la medida de reparación gratuita.
Medidas
La medida de reparación consiste en la sustitución del pistón, realizando posteriormente una comprobación de estanqueidad y una prueba de funcionamiento.
La medida tiene una duración estimada de 60 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
- Sitio web: www.ktm.cl
- Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
- Red de concesionarios: www.ktm.cl/distribuidores
- Sucursales: www.ktm.cl/sucursales
- Formulario de Contacto: www.ktm.cl/postventa
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Safety Gate (Unión Europea): N° A12/0174/18
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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