Alerta de Seguridad: Motocicletas KTM, modelos 690 Duke y 690 Duke R, años 2012-2016
Roland Spaarwater Ltda ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca KTM, modelos modelos 690 Duke y 690 Duke R, comercializados en Chile durante los años 2012 - 2018, debido a un problema en el Módulo ABS y el arnés de cableado principal, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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02 de marzo de 2026
Imágenes
Motocicletas KTM 690 DUKE 2012.
Motocicletas KTM DUKE 690 2012.
Motocicletas 690 Duke 2013-2014-2015
Motocicletas DUKE 690 2013/2014/2015.
Motocicletas KTM 690 Duke 2016
Motocicletas DUKE 690 2016.
Imagenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: KTM
- Modelos:
- 690 Duke
- 690 Duke R
- Código campaña empresa: KTM 11_177919
- Código campaña SERNAC: 26028V02
- País de origen: Austria
- Periodo de ventas: septiembre 2012 a julio 2018
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
- Unidades en Consumidores: 19 Unidades
- Unidades En total: 19 Unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VIN's Motocicletas KTM, modelos 690 Duke y 690 Duke R, años 2012-2016VIN´s Motocicletas KTM, modelos 690 Duke y 690 Duke R, años 2012-2016
Descripción del defecto
Debido a las diferencias en el proceso de montaje se pueden producir contactos aislados entre el ramal de cables y el modulador de ABS. Las medidas han demostrado que en caso de fallo múltiple puede producirse una conexión eléctrica entre el modulador de ABS y la masa del vehículo a través de la conducción del líquido de frenos. Para ello, el ramal de cables debe haberse deteriorado por rozaduras y estar apoyado en el modulador de ABS; además, la conducción del líquido de frenos debe ser conductora de electricidad, lo que solo se produce en contadas ocasiones.
Una conducción del líquido de frenos conductora puede sobrecalentarse y finalmente derretirse, lo que puede provocar una avería en un circuito del sistema de frenos.
Imágenes del Sector
Riesgo
Debido a una posible interferencia entre el ramal de cables y el modulador de ABS, podría generarse -en condiciones poco frecuentes- un desgaste del aislamiento eléctrico. En caso de concurrir factores adicionales, esto podría derivar en una conexión eléctrica no deseada (cortocircuito a masa), provocando sobrecalentamiento localizado y eventual afectación del funcionamiento del sistema de frenos ABS.
En un escenario extremo, podría producirse una falla parcial de un circuito del sistema de frenos, lo que podría aumentar el riesgo en la conducción.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
- En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ponerse en contacto con su concesionario KTM autorizado más cercano para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Acceder a la medida de reparación gratuita.
Medidas
La medida de reparación consiste en la inspección, evaluación, comprobación y montaje del cable de masa: La instalación del cable de masa entre el modulador de ABS y el chasis, con inspección técnica del cableado para detectar daños por rozamiento. Es necesario asegurar el mazo de cables mediante bridas, garantizando una distancia mínima de 20 mm respecto al modulador para evitar interferencias o deterioros.
La medida tiene una duración estimada de 40 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
- Sitio web: www.ktm.cl
- Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
- Red de concesionarios: www.ktm.cl/distribuidores
- Sucursales: www.ktm.cl/sucursales
- Formulario de Contacto: www.ktm.cl/postventa
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Safety Gate (Unión Europea): N° A12/1770/16
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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