Alerta de Seguridad: Motocicletas KTM 790 Adventure, años 2019-2020

Motocicletas KTM 790 Adventure, años 2019-2020.

Imagenes referenciales.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Motocicletas
• Marca: KTM
• Modelo: 790 Adventure
• Código campaña empresa: KTM 13_1870664
• Código campaña SERNAC: 26017V02
• País de origen: Austria
• Periodo de ventas: mayo 2019 a marzo 2022
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 125 Unidades
• En total: 125 Unidades
• VIN o N° de chasis:

La fuerza de pretensión del muelle de reposición puede estar en algunos casos aislados fuera de la tolerancia prescrita. Esto puede tener como consecuencia que el pistón de freno no se reponga a su posición de salida, lo cual puede perjudicar en casos poco frecuentes el funcionamiento del freno de la rueda delantera.

Imagen del Sector

El retorno incompleto del pistón podría generar comportamiento anómalo en el circuito hidráulico delantero, incluyendo arrastre residual o respuesta irregular de la maneta, alterando la eficiencia y progresividad del sistema de frenado delantero, lo que podría aumentar el riesgo de accidentes y caídas.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
2. En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ponerse en contacto con su concesionario KTM autorizado más cercano para concertar una cita lo antes posible.
3. Concurrir con su vehículo a los talleres.
4. Acceder a la medida de reparación gratuita.

La medida de reparación consiste en la sustitución del muelle de reposición del sistema de freno delantero, un proceso técnico que requiere el desmontaje de los componentes de accionamiento y la purga del circuito.

El procedimiento comienza con la liberación de las protecciones del manillar y la nivelación del depósito para evitar derrames. Tras retirar la maneta de freno y el fuelle de protección, se procede a la apertura del depósito de compensación para aspirar el líquido y extraer el filtro. Una vez despejado el acceso, se libera el pasador de sujeción mediante una ligera presión sobre el pistón, lo que permite extraer el muelle desgastado.

Tras instalar el nuevo muelle, se reensambla el conjunto del pistón y se repone el líquido de frenos. La fase final incluye el cebado manual de la maneta para eliminar cualquier burbuja de aire en el sistema, asegurando la recuperación de la presión hidráulica. El proceso concluye con el ajuste de niveles, el montaje de las cubiertas y una prueba dinámica de funcionamiento para garantizar la seguridad del frenado.

La medida tiene una duración estimada de 35 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
• Sitio web: www.ktm.cl
• Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
• Red de concesionarios: www.ktm.cl/distribuidores
• Sucursales: www.ktm.cl/sucursales
• Formulario de Contacto: www.ktm.cl/postventa

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Safety Gate (Unión Europea): A12/00610/21

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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