Alerta de Seguridad: Motocicletas KTM 1290 Super Adventure S/R, años 2021-2022
Roland Spaarwater Ltda, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca KTM, modelo 1290 Adventure S y R, comercializados en Chile durante los años 2021 - 2022, debido a un defecto en el filtro de carbón activo, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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02 de marzo de 2026
Imágenes
Motocicletas KTM 1290 Super Adventure S/R, años 2021-2022.
Motocicletas KTM 1290 Super Adventure S, años 2021-2022.
Motocicletas KTM 1290 Super Adventure R, años 2021-2022.
Imagenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: KTM
- Modelos: 1290 Super Adventure
- Código campaña empresa: KTM 15_1919081
- Código campaña SERNAC: 26016V02
- País de origen: Austria
- Periodo de ventas: septiembre 2021 a febrero 2022
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
- Unidades en Consumidores: 76 Unidades
- En total: 76 Unidades
- VIN o N° de chasis:
VIN´s Motocicletas KTM 1290 Super Adventure S/R, años 2021-2022.VIN´s Motocicletas KTM 1290 Super Adventure S/R, años 2021-2022.
Descripción del defecto
En condiciones extremas, existe la posibilidad de que el tapón de la manguera de drenaje del filtro de carbón activo resulte dañado debido al calor que desprende el sistema de escape. Por este motivo, el tapón existente se debe sustituir por la nueva versión de aluminio.
Imagen del Defecto
Riesgo
El daño en el tapón puede generar un riesgo de incendio por la liberación de vapores inflamables cerca del escape y alteración del funcionamiento del sistema de control de emisiones, aumentando el riesgo de accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
- En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ponerse en contacto con su concesionario KTM autorizado más cercano para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Acceder a la medida de reparación gratuita.
Medidas
La medida de reparación consiste en la sustitución del tapón del sistema de filtro de carbón activo, proceso que inicia al presionar la grapa de sujeción con una pinza y deslizarla hacia arriba para permitir el desmontaje y desguace del tapón usado, junto con las piezas de referencia; posteriormente, se debe instalar el nuevo componente asegurando que la grapa quede perfectamente alineada en su posición original.
La medida tiene una duración estimada de 15 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
- Sitio web: www.ktm.cl
- Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
- Red de concesionarios: www.ktm.cl/distribuidores
- Sucursales: www.ktm.cl/sucursales
- Formulario de Contacto: www.ktm.cl/postventa
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Safety Gate (Unión Europea): A12/01089/21
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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