Alerta de Seguridad: Motocicletas KTM 790 Adventure, años 2019-2020

Motocicletas KTM 790 Adventure, años 2019-2020.

Imagen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Motocicletas
• Marca: KTM
• Modelo: 790 Adventure
• Código campaña empresa: KTM 13_1667518
• Código campaña SERNAC: 26015V02
• País de origen: Austria
• Periodo de ventas: mayo 2019 a septiembre 2020
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 65 Unidades
• En total: 65 Unidades
• VIN o N° de chasis:
  
  VIN´s Motocicletas KTM 790 Adventure, años 2019-2020.

  VIN´s Motocicletas KTM 790 Adventure, años 2019-2020.

La empresa ha identificado una posible anomalía en el material del latiguillo de freno trasero. En condiciones de uso extremo, esta degradación podría comprometer la eficacia del sistema de frenado (hidráulico). Como medida preventiva, se requiere la sustitución del conducto que conecta la pinza trasera con el modulador del ABS.

Imagen del Sector

La eventual pérdida de presión hidráulica en el circuito de freno trasero podría reducir el rendimiento del sistema de frenado posterior, alterar el equilibrio dinámico durante la desaceleración y modificar la respuesta del sistema ABS en el eje trasero, lo que aumenta el riesgo de accidentes.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
2. En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ponerse en contacto con su concesionario KTM autorizado más cercano para concertar una cita lo antes posible.
3. Concurrir con su vehículo a los talleres.
4. Acceder a la medida de reparación gratuita.

La medida de reparación consiste en la sustitución del tornillo de unión entre la maneta del freno trasero y la varilla de presión, junto con el reemplazo del latiguillo de freno que conecta el modulador y la pinza trasera.

El procedimiento comienza con el desmontaje de la protección del motor, el asiento, las tapas laterales, el carenado trasero, el depósito y cualquier otra pieza necesaria siguiendo el manual de reparación; se recomienda marcar las mangueras de purga del depósito para evitar confusiones en el montaje. Tras vaciar el sistema y cambiar el latiguillo, se debe realizar una purga completa de los frenos, verificando siempre la estanqueidad de todo el circuito. Finalmente, se procede al ensamblaje del vehículo respetando los pares de apriete oficiales, se borra la memoria de errores y se concluye con un recorrido de prueba para validar el correcto funcionamiento y la ausencia de fugas.

La medida tiene una duración estimada de una hora con 25 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
• Sitio web: www.ktm.cl
• Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
• Red de concesionarios: www.ktm.cl/distribuidores
• Sucursales: www.ktm.cl/sucursales
• Formulario de Contacto: www.ktm.cl/postventa

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Safety Gate (Unión Europea): A12/00587/20

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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