Alerta de Seguridad: Motocicletas KTM 1290 Super Adventure, años 2015-2016
Roland Spaarwater Ltda, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca KTM, modelo 1290 Super Adventure, comercializados en Chile durante los años 2015 - 2017, debido a un defecto en el depósito de gasolina, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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02 de marzo de 2026
Motocicletas KTM 1290 Super Adventure, años 2015-2016.
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: KTM
- Modelo: 1290 Super Adventure
- Código campaña empresa: KTM 07_936115
- Código campaña SERNAC: 26014V02
- País de origen: Austria
- Periodo de ventas: abril 2015 a mayo 2017
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 26 Unidades
- En total: 26 Unidades
- VIN o N° de chasis:
VIN´s Motocicletas KTM 1290 Super Adventure,años 2015-2016.VIN´s Motocicletas KTM 1290 Super Adventure,años 2015-2016.
Descripción del defecto
Debido a un defecto de fabricación en el proceso de producción del depósito de gasolina de algunas motocicletas, se han producido desvíos en el moldeado rotacional. En determinadas circunstancias, en el área del asiento puede producirse una fuga mínima de gasolina en la unión atornillada inferior del carenado embellecedor del depósito de gasolina.
Imagen del Sector
Riesgo
Existe riesgo de incendio del vehículo ante la eventual ignición del combustible filtrado en contacto con fuentes de calor.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
- En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ponerse en contacto con su concesionario KTM autorizado más cercano para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Acceder a la medida de reparación gratuita.
Medidas
La medida de reparación consiste en una revisión y refuerzo preventivo del depósito de combustible para evitar filtraciones. El proceso comienza con el vaciado del tanque y el desmontaje de los componentes de la moto (asientos y carenados) para inspeccionar el área; si se detecta una fuga, el depósito se reemplaza por uno nuevo, pero si está en buen estado, se instala un kit de mejora técnica. Esta solución incluye la limpieza de roscas, la aplicación de selladores de alta resistencia y el ajuste de tornillos nuevos con precisión de fábrica. Finalmente, se vuelve a montar todo, se recarga combustible y se realiza una prueba de conducción para garantizar que el sistema sea totalmente seguro y estanco.
La medida tiene una duración estimada de dos horas aproximadamente y es gratuita para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: (42) 252 4930
- Sitio web: www.ktm.cl
- Correo electrónico: postventa@rsltda.cl
- Red de concesionarios: www.ktm.cl/distribuidores
- Sucursales: www.ktm.cl/sucursales
- Formulario de Contacto: www.ktm.cl/postventa
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Safety Gate (Unión Europea): A12/0494/19
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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