Alerta de Seguridad: Motocicletas Yamaha Cygnus Ray ZR (LCG125), años 2024-2026

Motocicletas Yamaha Cygnus Ray ZR, años 2024-2026

Imagen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Motocicletas
• Marca: Yamaha
• Modelo: Cygnus Ray ZR (LCG-125)
• Código campaña empresa: IYMMRM2601
• Código campaña SERNAC: 26007V02
• País de origen: India
• Periodo de ventas: agosto 2024 a enero 2026
• Unidades en Stock: 101 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en Cadena de Distribución: 4 unidades
• Unidades en consumidores: 155 Unidades
• En total: 260 Unidades
• VIN o N° de chasis:
  
  Listado VIN's Motocicletas Yamaha Cygnus Ray ZR, años 2024-2026

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Debido a un defecto de fabricación, la empresa informa sobre un posible fallo en el cáliper del freno delantero: tras accionar la maneta, el pistón podría no retornar completamente a su posición inicial, afectando el correcto funcion amiento del sistema.

Sector Defecto

El riesgo principal de este defecto es el arrastre de freno, que ocurre cuando las pastillas mantienen un contacto continuo con el disco; esto puede generar un sobrecalentamiento del sistema y un desgaste prematuro de los componentes, lo que puede derivar en la pérdida de potencia de frenado o el bloqueo repentino de la rueda delantera, aumentando el riesgo de accidentes.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su unidad se encuentra dentro de los vehículos afectos según el listado VIN adjunto.
2. En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los consumidores deberán ponerse en contacto con su concesionario Yamaha autorizado más cercano para concertar una cita lo antes posible.
3. Concurrir con su vehículo a los talleres.
4. Acceder a la medida de reparación gratuita.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La medida de reparación consiste en la inspección, evaluación y sustitución del cáliper de freno delantero y el conjunto de cilindro maestro por componentes nuevos. La medida tiene una duración estimada de una hora y es gratuita para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center: 562 2299 1058
• Sitio web: www.yamahamotos.cl
• Correo electrónico: atencion.cliente@yamaimport.cl
• Red de concesionarios: www.yamahamotos.cl/distribuidores/
• Formulario de Contacto: http://serviciopreventivoyamaha.cl/

Información adicional:

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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