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Alerta de Seguridad: Motocicleta Honda CRF1100 África Twin y África Twin Adventure Sports, años 2022-2024

HONDA; CRF1100 África Twin; África Twin Adventure Sports

Honda Motor de Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca Honda, modelos CRF1100 Africa Twin y Africa Twin Adventure Sports, comercializados en Chile durante los años 2022 - 2024, debido a un error en la programación del Control de Caballito, generando un riesgo para los ocupantes.

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HONDA; CRF1100 África Twin; África Twin Adventure Sports

21 de enero de 2025

HONDA; CRF1100 África Twin; África Twin Adventure Sports
HONDA; CRF1100 África Twin; África Twin Adventure Sports
Motocicletas HONDA, modelos CRF1100 África Twin y África Twin Adventure Sports,  años 2022 - 2024

Motocicletas HONDA, modelos CRF1100 África Twin y África Twin Adventure Sports, años 2022 - 2024

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Motocicletas
  • Marca: Honda
  • Modelos:
    • CRF1100 África Twin
    • África Twin Adventure Sports
  • Código campaña SERNAC: 25009V02
  • Codigo campaña empresa: 3P8
  • País de origen: Japón
  • Periodo de ventas: 2022-2024
  • Unidades en Stock: 0 unidades
  • Unidades en Tránsito: 0 unidades
  • Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
  • Unidades en consumidores: 486 unidades
  • En total: 486 unidades
  • VIN o N° de chasis:
    Listado VINs, Motocicletas HONDA, modelos CRF1100 África Twin y África Twin Adventure Sports, años 2022 - 2024.

    Listado VINs, Motocicletas HONDA, modelos CRF1100 África Twin y África Twin Adventure Sports, años 2022 - 2024.

Descripción del defecto

La empresa informa que se ha encontrado un error en la programación del Control de Caballito, lo que puede generar que éste se conecte de forma errónea, provocando problemas en la aceleración y / o control de la motocicleta.

Riesgo

Riesgo de accidentes, lesiones al conductor y/o a terceros.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Verificar Campaña con el VIN de la moto en el sitio web de honda.cl
  2. Agendar una visita al concesionario Honda de su elección
  3. Acudir al concesionario para la reparación de la motocicleta.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Medidas

Se realizará la reprogramación y actualización del software de la unidad de control del motor (ECM), lo cual tendrá una duración de 24 minutos, proceso sin costo para los consumidores.

Puntos de contacto e información

  • Teléfono / Call Center: 600 821 0021
  • Sitio web: www.honda.cl
  • Correo electrónico: contacto.motos@honda.cl
  • Sucursales: Av. Del Parque 4160, Torre A, Piso 5, Huechuraba, Santiago, Chile

Mayor información y antecedentes

Información adicional:

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Mercados: Repuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculosServicio tecnico; serv. de mantencion y reparacionAutomoviles

Tipo de producto: MotocicletasAccesorios motocicletasMotocicletas nuevasMotocicletas usadasServicio tecnico motocicletasRevisión y reparación de motocicletaVehículos motorizados y artículos relacionados

Proveedor: Honda Motor de Chile S.A

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

HONDA; CRF1100 África Twin; África Twin Adventure Sports

Guía del consumidor: Derechos y deberes del consumidorDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

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