Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda 3 y CX3, años 2013-2021
Importadora y Distribuidora Alameda SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para vehículos Mazda, modelos 3 y CX3, comercializado en Chile durante los años 2014 y 2021, debido a un posible defecto en la imagen de la cámara de retroceso, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
La campaña estará disponible a partir del 2 de enero de 2025.
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11 de diciembre de 2024
Imágenes
Imágenes referenciales
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Mazda
- Modelos: 3 y CX3
- Código campaña SERNAC: 24122V01
- Codigo Campaña empresa: AP040K
- País de origen: Japón
- Periodo de ventas: 2013-2021
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 19.246 unidades
- En total: 19.246 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos Mazda 3 y CX3, años 2013-2021.Listado VINs Vehículos Mazda 3 y CX3, años 2013-2021.
Descripción del defecto
La empresa informa que ciertas unidades de los modelos MAZDA3 BM_BN y CX3 DK, dentro del habitáculo trasero, la cámara de retroceso puede mostrar una imagen distorsionada o parpadeante. Una imagen distorsionada o parpadeante de la cámara de retroceso al conducir marcha atrás podría afectar el criterio del conductor, lo que aumenta el riesgo de colisión.
Riesgo
Colisión, choque, otros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Inspección y Reparación del ramal de la cámara o cambio de esta en caso de ser necesario
- Esta medida tendrá una duración aproximada de 3 horas.
La campaña estará disponible a partir del 2 de enero de 2025
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 0080
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Sitio web:https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Red de concesionarios: https://www.mazda.cl/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
NHTSA (inglés) - 23V -487
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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