Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda CX60, años 2023-2024
Importadora y Distribuidora Alameda SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para vehículos Mazda modelos CX60 , comercializado en Chile durante los años 2023 y 2024, debido a un posible defecto en la programación de los sistemas de motor hibrido implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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13 de noviembre de 2024
Vehículos Mazda CX - 60, años 2023-2024.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Mazda
- Modelo: CX60
- Código campaña SERNAC: 24108V01
- País de origen: Japón
- Periodo de ventas: 2023-2024
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 11 unidades
- Unidades en consumidores: 135 unidades
- En total: 146 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos Mazda CX - 60, años 2023-2024.Listado VINs Vehículos Mazda CX - 60, años 2023-2024.
Descripción del defecto
La empresa informa que es posible que en ciertas unidades de los modelos CX60, cuando se activa el sistema híbrido o se arranca el motor, pueden aparecer varios mensajes de advertencia en el panel de instrumentos. Además, la luz de advertencia del motor puede estar encendida y el sistema de enfriamiento de la batería de alto voltaje del PHEV puede no funcionar como está previsto. Las funciones del desempañador, la advertencia del cinturón de seguridad y las cámaras 360° pueden no funcionar como está diseñado, lo que puede aumentar el riesgo accidente.
Riesgo
Lesiones , colisión, choque, otros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Información a Servicios Técnicos para reparación de los vehículos afectos. Realización de una Reprogramación de la unidad de suministro electrónico (DASH-ESU).
Procedimiento sin costo para el cliente, el cual, tiene una duración de reparación de 3 h aproximadamente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 0080
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Sitio web:https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Red de concesionarios: https://www.mazda.cl/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
NHTSA (inglés) - 24V -814
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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