Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Maverick y Bronco, años 2023-2024
Ford Motor Company Chile SPA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelo Maverick y modelo Bronco comercializados en Chile durante el año 2023-2024, debido a una posible falla en la caja de engranajes del motor limpiaparabrisas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haz clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
08 de noviembre de 2024
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelos: Maverick, Bronco
- Código campaña SERNAC: 24107V01
- Código Campaña empresa: 24S51
- País de origen: México
- Periodo de ventas: 2023-2024
- Unidades en Stock: 4
- Unidades en tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 7 unidades
- Unidades en consumidores: 171 unidades
- En total: 182 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs
Listado VINs
Descripción del defecto
La empresa informa que algunos de los vehículos afectados podrían presentar un problema potencial con el sellado entre la cubierta de engranajes y la caja de engranajes del motor limpiaparabrisas. Si esto ocurre, podría resultar que entre agua en el motor del limpiaparabrisas, dejando el sistema del limpiaparabrisas inoperante.
Riesgo
Si esta condición se presenta, podría haber una reducción o pérdida de visibilidad en determinadas condiciones, lo que aumentaría el riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
- En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- De forma preventiva y sin costo adicional para el consumidor, se inspeccionará y reemplazará el motor del limpiaparabrisas, de ser necesario.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
- Duración de la reparación: hasta 45 minutos.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales de Red de Concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
NHTSA (En inglés): 24V594
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
