Alerta de Seguridad: Condimento Merquén Gourmet, Lote N°319370, año 2024
Tras las alerta emitida por el Ministerio de Salud y habiendo sido oficiada por SERNAC, Good Food S.A, informa una alerta de seguridad para su alimento/condimento “Merquén”, marca Gourmet, correspondientes a los lotes N° 319370 y N° 320574 (Frasco de Vidrio 21g y bolsa o sobre de 100g), período de comercialización que abarca entre el 1 de julio y el 31 de agosto de 2024, debido a que se detectó la presencia de Ocratoxina A.
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02 de septiembre de 2024
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría: Otros
- Subcategoría: Alimentos, Bebidas, Medicamentos.
- Marcas: Gourmet
- Código campaña SERNAC: 24087O03
- País de origen: Chile
- Periodo de ventas: Julio - Agosto 2024
| Unidades/Formato | Frasco de Vidrio 21g | Bolsa o sobre de 100g |
|---|---|---|
| En Consumidores | 9784 unidades | 2940 unidades |
| En stock | 0 | 0 |
| En cadena de distribución | 0 | 0 |
| En tránsito | 0 | 0 |
| Total de unidades | 9784 | 2940 |
- Lotes involucrados en la alerta:
- 1) 319370 (frasco)
- 2) 320574 (bolsa)
Descripción del defecto
Según lo informado por el Ministerio de salud (MINSAL), se detectó la presencia de Ocratoxina A en una muestra de merquén marca Gourmet, procedente de la Región de Tarapacá.
A raíz de este hallazgo, se instruyó el retiro del producto a nivel nacional, correspondiente a los siguientes lotes:
-
Merquén marca Gourmet formato frasco 21 gramos, lote 319370, con fecha de vencimiento 25/11/2025
-
Merquén marca Gourmet formato bolsa 100 gramos, lote 320574 con fecha de vencimiento 15/12/2025.
Por lo tanto, si las personas tienen alguno de estos productos en sus casas, no deben consumirlos.
Riesgo
La Ocratoxina Aes una toxina producida por hongos que puede provocar problemas de la salud. Si bien, el producto presenta una contaminación que no genera una intoxicación aguda o inmediata, su consumo prolongado podría provocar problemas de salud crónicos como en el hígado, riñón, sistema nervioso, personas embarazadas, entre otros sistemas del organismo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado casos derivados de esta condición hasta el momento.
Instrucciones
-
Verifique que el condimento/alimento "Merquén marca Gourmet" que se encuentra en su poder esté dentro del lote y período informado.
-
De ser así, abstenerse de consumir el producto.
-
Realizar contacto con la empresa vía la página www.gourmet.cl o llamar al fono 229478600. Horario de atención: lunes a jueves 8:30 a 17:00 hrs viernes 8:30 a 12:30hr
Si sus dudas persisten, comuníquese con la empresa a través de los puntos de contacto e información
En caso de presentar alguna situación de salud o dudas al respecto, contactar directamente al MINSAL a través de su sistema de OIRS.
Medidas
Considerando el riesgo potencial, la empresa:
-
Sustituirá el producto en cuestión y,
-
De forma adicional, entregará un pack de productos a las personas que tengan en su poder algún producto de los lotes cuestionados,
Para lo anterior, las personas deben ingresar en la página web: www.gourmet.cl o contactarse con la empresa y seguir las instrucciones.
SERNAC, además, se encuentra trabajando coordinadamente con MINSAL en una investigación en mayor profundidad respecto del caso, y ha solicitado antecedentes técnicos adicionales a la empresa.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 229478600
- Correo electrónico: contacto@gourmet.cl
- Sitio web: www.gourmet.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional:
http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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