Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda CX60 y CX90, años 2023-2024
Importadora y Distribuidora Alameda SPA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para vehículos Mazda modelos CX60 y CX90, comercializados en Chile durante los años 2023 y 2024, debido a un posible defecto en el habitáculo del motor implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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12 de noviembre de 2024
Imágenes
Imágenes referenciales
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Mazda
- Modelos: CX60 y CX90
- Código campaña SERNAC: 24109V01
- País de origen: Japón
- Periodo de ventas: 2023-2024
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 30
- Unidades en consumidores: 178
- En total: 208 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos Mazda CX60 y CX90, años 2023-2024Listado VINs Vehículos Mazda CX60 y CX90, años 2023-2024
Descripción del defecto
La empresa informa que es posible que el motor no vuelva a arrancar mientras está en ralentí desde la parada automática del motor (i-stop). En esta condición, se encenderá la luz de advertencia del motor, aparecerá un mensaje de "Mal funcionamiento del sistema híbrido" y puede activarse la advertencia sonora. Al no volver arrancar desde el ralentí, podría aumentar el riesgo de un accidente.
Riesgos
Riesgo de colisión.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Reprogramación Software módulo de control de motor PCM, módulo de control de energía de la batería(EBCM) y la unidad de suministro electrónico (DASH-ESU)
- Esta medida tendrá una duración aproximada de 3 horas.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6006000080
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Formulario de contacto: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Sucursales: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
- https://www.check-vehicle-recalls.service.gov.uk/recall-type/vehicle/make/MAZDA/model/CX-60/year/2023/recall
- https://www.vehiclerecalls.gov.au/recalls/rec-006046
- https://www.vehiclerecalls.gov.au/recalls/rec-005820
Información adicional
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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