AMPLIACIÓN Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda BT- 50 TF, años 2021-2023
Mazda Motor Corporation ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Mazda, modelo BT-50 TF, fabricados durante los años 2021 al 2023, debido a un defecto en la manguera de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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08 de agosto de 2024
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Mazda
- Modelo: BT-50 TF
- Código campaña empresa: AP066A
- Código campaña SERNAC: 23109V01
- País de origen: Tailandia
- Periodo de ventas: 2021-2023
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en Cadena de distribución: 95
- Unidades en consumidores: 2.167 unidades
- En total: 2.262 unidades (ampliación de 305 unidades)
- VIN o N° de chasis:
Listado VIN AMPLIACIÓN Vehículos Mazda año 2021 a 2023Listado VIN AMPLIACIÓN Vehículos Mazda año 2021 a 2023
Descripción del defecto
Riesgo
Riesgo de derrame de combustible, riesgo de incendio por escape de combustible.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
-
El proveedor procederá a informar a todos los clientes que tengan vehículo involucrados en este recall vía carta certificada y llamado vía call center, para que se dirijan al servicio técnico de la red dercocenter más cercano a su domicilio o donde estime conveniente el cliente.
Medidas
- Mazda procederá a inspeccionar la interfacia entre la manguera de combustible, abrazadera y clip.
- En caso de encontrar desperfectos se realizará sustitución de las partes
- La duración de la reparación es de 3 horas
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6006000080
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Sitio web: https://www.dercocenter.cl/
- Buscador de Alertas: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Formulario de Contacto: https://serviciotecnico.dercocenter.cl/ReservaHora.aspx
- Red de concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
No hay publicación de una alerta internacional.
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/preguntas-frecuentes-consumidores/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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