Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda BT-50 TF, años 2021-2023
Mazda Motor Corporation ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Mazda, modelo BT-50 TF, fabricados durante los años 2021 al 2023, debido a un defecto en la manguera de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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04 de diciembre de 2023
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Mazda
- Modelo: BT-50 TF
- Código campaña empresa:
- Código campaña SERNAC: 23109V01
- País de origen: Tailandia
- Periodo de fabricación: 2021 a 2023
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 95 unidades
- Unidades en consumidores: 1862 unidades
- En total: 1957unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Riesgo
Riesgo de derrame de combustible
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
-
El proveedor procederá a informar a todos los clientes que tengan vehículo involucrados en este recall vía carta certificada y llamado vía call center, para que se dirijan al servicio técnico de la red dercocenter más cercano a su domicilio o donde estime conveniente el cliente.
Medidas
- Mazda procederá a inspeccionar la interfacia entre la manguera de combustible, abrazadera y clip.
- En caso de encontrar desperfectos se realizará sustitución de las partes
- La duración de la reparación es de 3 horas
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6006000080
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Sitio web: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Formulario de Contacto: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Red de concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
No hay publicación de una alerta internacional.
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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