Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, años 2021-2022
Ford Motor Company Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelo F-150, comercializados en Chile durante los años 2021 y 2022, debido a un posible defecto en el sensor de óxidos de nitrógeno (NOx), lo que puede provocar un choque térmico y falla repentina del sensor y con ello un riesgo para el medio ambiente.
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13 de junio de 2024
Vehículos Ford F-150, años 2021 - 2022.
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: F-150
- Código campaña SERNAC: 24057V01
- Código Campaña empresa: Ford 23E01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2021-2022
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 189 unidades
- En total: 189 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Según investigaciones de la empresa, el sensor de óxidos de nitrógeno estaría fallando y no detectando ese gas debido a una deficiente calibración del tren motriz. Esto podría provocar un choque térmico y fallar repentinamente el sensor.
Riesgos
Medioambiental, por emisiones del tubo de escape potencialmente más altas al no ser detectadas por el sensor de óxidos de nitrógeno.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
Los consumidores deberán llamar al 800 470 408 o contactar al mail acfordcl@ford.com
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales de Red de Concesionarios: www.ford.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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