Alerta de Seguridad: Vario ToP Case Motocicletas BMW Motorrad, Serie R 1300 GS (KA1), años 2023-2024

Imagen referencial

• Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados

• Subcategoría: Otros Vehículos motorizados y artículos relacionados

• Marca: BMW Motorrad

• Modelos:Vario Topcase para Motocicletas Serie R 1300 GS

• Código campaña empresa: 0000770300_0000770400

• Código campaña SERNAC: 24052V05

• País de origen: Alemania

• Periodo de ventas: 2023-2024

• WB10M2102R6H99627

  WB10M2100R6H99707

  WB10M210XR6H98726

  WB10M2101R6H97903

  WB10M2100R6H97777

  WB10M210XR6H98595

  WB10M2108R6J92712

• Unidades en Stock: 24 unidades

• Unidades en Tránsito: 0 unidades

• Unidades en consumidores: 7 Unidades

• En total: 7 Unidades de maletas asociadas a los VIN que se mencionan

• VIN o N° de chasis:

Análisis llevados a cabo por la empresa, indican que se ha detectado que el accesorio especial para la nueva R 1300 GS, BMW Motorrad (Vario-Topcase y/o la maleta Vario), podría no cerrar completamente o caerse durante la marcha.

El manual de instrucciones hasta ahora además solo muestra el enclavamiento de forma inexacta.

En caso del cierre defectuoso es posible girar la llave manualmente con poca aplicación de fuerza a la posición en la que puede ser sacada. No obstante, en este estado la Topcase no está enclavada con seguridad en el vehículo y se puede caer en marcha. Esto puede poner en peligro el tráfico posterior.

Accidentes de tránsito, lesiones y laceraciones relacionadas por proyección de objetos desde vehículo en movimiento.

Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos

2. Trabajos son gratuitos para el cliente.

   En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Se realizará una inspección y reparación del enclavamiento de las maletas en el caso que corresponda.

La reparación tiene un plazo estimado de 1 día.

Esta campaña se iniciará desde el 01 de julio de 2024

• Teléfono / Call Center: 600 600 1323

• Sitio web: https://www.bmw-motorrad.cl/

• Correo electrónico: https://www.wbm.cl/bmw-motorrad/agendamiento

• Sucursales: https://www.wbm.cl/bmw-motorrad/sucursales

• Red de concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw-motorrad/concesionarios

• Formulario de contacto: https://www.bmw-motorrad.cl/es/service/campanas-tecnicas.html

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

EU SG - A12/00998/24

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

Revise todas nuestras alertas de seguridad