Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco Sport y Maverick, años 2021 – 2024.
Ford Motor Company Chile SPA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelo Broco Sport y Maverick comercializado en Chile durante los años 2021 al 2024, debido a un posible defecto en el sector de la batería, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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27 de mayo de 2024
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: Bronco Sport y Maverick.
- Código campaña SERNAC: 24050V01
- Código Campaña empresa: 24S24
- País de origen: México
- Periodo de ventas: 2021-2024
- Unidades en Stock: 55 unidades
- Unidades en Tránsito: 64 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 98 unidades
- Unidades en consumidores: 1.855 unidades
- En total: 2.072 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que en los vehículos involucrados, existe la posibilidad de que la batería podría degradarse inesperadamente. De ser el caso, al momento en que el vehículo se aproxime a una parada, este podría apagarse involuntariamente antes de su detención. Podría suceder, también, que cuando la función de arranque/parada automática se encuentre activada, el vehículo podría no arrancar al soltar el pedal de freno luego de una parada.
Riesgo
Si se llega a presentar alguna falla en la función de arranque/parada del vehículo, el riesgo de accidente podría aumentar.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Los consumidores deberán llamar al 800 470 408 o contactar al mail acfordcl@ford.com
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva y gratuita a actualizar el software del módulo de control de la carrocería (BCM) y del módulo de control del motor (PCM). La medida de reparación tendrá una duración de 30 min.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales de Red de Concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
NTHSA N° de Campaña 24V267000 (En Inglés)
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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